Über uns und unsere Werte

Auf dieser Seite stellen wir uns vor: wer hinter lunu-bet.co.at steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit, Fairness und verantwortungsvollem Spielen setzen.

Unsere Geschichte seit 2023

Gegründet 2023 von NovaForge Ltd, gingen wir mit einem konkreten Plan an den Start: ein Casino, das auf österreichische Spielgewohnheiten zugeschnitten ist. Uns störte, dass viele Plattformen lokale Zahlungswege wie EPS, Klarna und Paysafecard nur nachrüsten mussten. Bei uns waren sie vom ersten Tag an Teil des Systems, ebenso wie deutschsprachiger Support rund um die Uhr.

Nach dem Start bauten wir die Spielauswahl konsequent aus, bis sie heute mehr als 10.000 Titel umfasst. Das Live-Casino wuchs auf über 500 Tische, parallel integrierten wir ein vollwertiges Sportbuch mit Wettquoten zu allen großen Ligen. Jede Erweiterung lief über denselben Prüfprozess: neue Partner nur mit gültiger Lizenz und nachweislich geprüften Zufallsgeneratoren.

Das erwartet Sie bei uns

Spiele und Anbieter

In unserer Bibliothek liegen über 10.000 Titel von 25 Providern, darunter NetEnt, Play'n GO, Evolution, Pragmatic Play, Yggdrasil, Nolimit City und Big Time Gaming. Vom klassischen Fruchtslot bis zur Crash-Runde mit Live-Multiplikatoren ordnen wir jede Kategorie so, dass Sie mit zwei Klicks am gewünschten Titel sind.

Zahlungen, Sport und VIP

Für Einzahlungen ab 20 EUR stehen 17 Methoden bereit, von EPS und Paysafecard bis zu Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen laufen ohne Gebühren und werden innerhalb von 0 bis 72 Stunden bearbeitet. Wer regelmäßig spielt, durchläuft unser VIP-Programm mit fünf Stufen, Cashback bis 15 %, höheren Auszahlungslimits und einem persönlichen VIP Manager. Das Sportbuch deckt Fußball, Tennis, Eishockey und weitere Sportarten mit Live-Wetten ab, die Plattform ist auf Deutsch, Englisch, Griechisch und Türkisch verfügbar.

Lizenz der Malta Gaming Authority

Unsere Lizenz im Überblick

Betrieben wird unsere Plattform von NovaForge Ltd unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die MGA gilt als eine der strengsten Regulierungsbehörden Europas, und genau deshalb haben wir uns für diesen Weg entschieden. Wer unter dieser Lizenz arbeitet, unterliegt laufenden Audits und verpflichtenden Vorgaben zum Spielerschutz.

• Spielergelder werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt
• Regelmäßige technische und finanzielle Prüfungen durch die MGA
• Klare Verfahren für Spielerbeschwerden und Streitfälle
• Zugang nur für volljährige Spieler ab 18 Jahren
• Sperrung in geregelten Märkten ohne gültige Lizenz, darunter USA, UK, Niederlande, Frankreich und Schweden

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technik und Zufallsgeneratoren

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert. Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator, den unabhängige Prüfinstitute regelmäßig auf Gleichverteilung testen. Manipulationen an Einzelrunden sind technisch ausgeschlossen, weder durch uns noch durch Dritte.

Kontoprüfung und Auszahlungen

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor unbefugten Zugriffen und hält Geldwäsche vom System fern. Danach gelten für Auszahlungen folgende Bedingungen:

• Mindestauszahlung: 20 EUR
• Maximal 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat
• Bearbeitungszeit: 0 bis 72 Stunden
• Keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Werkzeuge fürs verantwortungsvolle Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldrisiko, und wir behandeln es entsprechend. In Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits, legen Sitzungs-Erinnerungen fest oder nehmen sich mit der Auszeit-Option eine befristete Pause. Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto dauerhaft, auf Wunsch für immer. Wer Anzeichen einer Spielsucht erkennt, findet bei uns direkte Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Zutritt haben ausschließlich Personen ab 18 Jahren.

Wer hinter Lunubet steckt

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielentwicklern, Compliance-Spezialisten und Kundenberatern, das von unserem Sitz auf Malta aus arbeitet. Sie erreichen uns rund um die Uhr im Live-Chat auf Deutsch oder per E-Mail an [email protected], mit einer durchschnittlichen Antwortzeit im Chat von unter zwei Minuten.

Technisch setzen wir auf eine HTML5-Plattform, die auf iOS- und Android-Browsern ohne separate App läuft. Feedback nehmen wir wörtlich: Vorschläge aus dem Support fließen direkt in unseren Entwicklungsplan ein, und über größere Änderungen informieren wir Sie vorab im Konto. Auf Transparenz bei Bonusbedingungen, Limits und Auszahlungszeiten achten wir bei jedem Update.

Häufige Fragen zu Lunubet

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir werden von NovaForge Ltd betrieben und halten die Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Wann wurde das Casino gegründet?

Wir sind 2023 gestartet und haben seitdem die Spielauswahl auf über 10.000 Titel ausgebaut, inklusive Live-Casino, Sportbuch und Krypto-Zahlungen.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 verfügbar, außerdem schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an [email protected].